広々とした客室、充実した室内の設備、洗練されたインテリアデザイン、本格的エステ等、最上の寛ぎを提供する高級リゾートホテル「ハイアット リージェンシー 箱根 リゾート&スパ」。温泉街の喧騒から離れ、四方を自然に囲まれた環境のスパリゾート。
客室は全部で79室。最小でも56平方メートルという広々とした造り。窓からは四季折々に移ろう箱根の自然を感じることができます。バルコニーやサンテラスがあり、開放感のある空間。タタミフロアのある和洋室、犬専用の充実した設備やサービスが整った「ドッグ フレンドリールーム」もあります。
箱根・大涌谷を源泉とする天然温泉を湛えた大浴場は、男女それぞれ100平方メートルを超える広さ。ゆったりと強羅の湯を満喫できます。
全8室のトリートメントルームがあるスパ「IZUMI（イズミ）」ではナチュロパシー（自然療法）による、本格的なスパトリートメントが体験できます。
食事は、フランスの田舎料理をコンセプトとした「ダイニングルーム -フレンチ-」で家庭的な温かさの感じられるお料理や、鮨カウンター「ダイニングルーム -鮨-」で旬の魚介を堪能できます。ホテルの中心で緑あふれるラウンジ「リビングルーム」では、暖炉を囲んで居間にいるような雰囲気でくつろげます。